Politiche di vendita e di reso

  1. Prodotti e Servizi

    Flex Your Body offre:
    • Abbonamenti e pacchetti Pilates: accesso ai nostri corsi presso i nostri studi. L’acquisto online consente di prenotare il pacchetto, ma la gestione delle lezioni avviene direttamente in studio.
    • Gift card: utilizzabili per corsi o servizi Flex Your Body.
    • Prodotti brandizzati: t-shirt tecniche, felpe, shopper, saponi (acquistabili online con spedizione) e tisane (acquistabili solo in sede).
    Tutti i prodotti e servizi sono descritti con cura sul sito o in sede, con informazioni su prezzi, disponibilità e caratteristiche.
  2. Ordini e Conferma

    Gli abbonamenti, le Gift card e i prodotti acquistabili online possono essere ordinati direttamente sul sito. Dopo l’acquisto riceverai una conferma via email con i dettagli del tuo ordine.
Le tisane possono essere acquistate solo in sede durante gli orari di apertura degli studi.
  3. Prezzi e Pagamenti

    Tutti i prezzi sono indicati in Euro e includono eventuali tasse. I pagamenti online possono essere effettuati tramite [carta di credito, PayPal, bonifico]. I prodotti acquistabili in sede possono essere pagati in contanti o con carta.
  4. Politica di Cancellazione, Rimborsi e Resi
    • Abbonamenti e pacchetti: cancellazioni o modifiche delle lezioni devono essere gestite direttamente in studio. Le lezioni non usufruite non sono rimborsabili, ma possono essere recuperate in un’altra fascia disponibile, previa disponibilità.
    • Gift card: non rimborsabili. La validità è indicata sulla carta.
    • Prodotti brandizzati: i resi dei prodotti acquistati online devono essere richiesti entro 14 giorni dalla consegna, con prodotto integro e confezione originale. Le tisane acquistate in sede non sono rimborsabili.
  5. Modifiche ai Servizi

    Flex Your Body si riserva il diritto di modificare orari, disponibilità o contenuti dei corsi per motivi organizzativi o imprevisti. I clienti saranno informati tempestivamente in studio o via email.
  6. Privacy e Sicurezza

    I tuoi dati personali sono trattati in riservatezza e in conformità al GDPR. I pagamenti online sono gestiti tramite provider certificati sicuri.
  7. Assistenza Clienti

    Per informazioni su abbonamenti, Gift card o prodotti, contattaci via email a flexpilatestudio@gmail.com.
  8. Accettazione della Politica di Vendita

    Effettuando un ordine online o acquistando in sede, accetti i termini della presente politica di vendita. Ti invitiamo a leggere attentamente tutte le sezioni.
    Privacy Policy – Flex Your Body
  9. Titolare del trattamento

    Il titolare del trattamento dei dati è Flex Your Body, con sede in Via Duca Della Verdura 33, Palermo. Per qualsiasi domanda riguardante la privacy, puoi contattarci all’email flexpilatestudio@gmai.com.
  10. Tipologie di dati raccolti

    Raccogliamo i dati necessari per:
    • Gestire acquisti online di abbonamenti e Gift card (nome, cognome, email, numero di telefono, dati di pagamento).
    • Prenotazioni e gestione dei corsi in studio.
    • Comunicazioni promozionali e newsletter, solo se espressamente autorizzate.
  11. Finalità del trattamento

    I dati raccolti sono utilizzati per:
    • Erogare i servizi e prodotti richiesti.
    • Gestire ordini, prenotazioni e pagamenti.
    • Rispondere a richieste di informazioni o assistenza.
    • Inviare comunicazioni commerciali solo se hai fornito il consenso.
  12. Base giuridica

    Il trattamento dei tuoi dati si basa su:
    • L’esecuzione del contratto (abbonamenti, gift card, prodotti).
    • Il tuo consenso, per l’invio di comunicazioni promozionali.
    • Obblighi legali e fiscali.
  13. Modalità di trattamento e sicurezza

    I dati sono trattati in forma elettronica e cartacea, con misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. I dati di pagamento sono gestiti tramite provider sicuri certificati.
  14. Comunicazione dei dati

    I dati personali possono essere condivisi solo con soggetti terzi coinvolti nell’erogazione dei servizi, come provider di pagamento o gestori di sistemi informatici, sempre nel rispetto della normativa vigente.
  15. Conservazione dei dati

    I dati saranno conservati per il tempo necessario a gestire il rapporto contrattuale e ad adempiere obblighi legali e fiscali, salvo diverso consenso per finalità di marketing.
  16. Diritti dell’utente

    Hai diritto di:
    • Accedere ai tuoi dati personali.
    • Richiedere la rettifica o cancellazione.
    • Limitare o opporsi al trattamento.
    • Richiedere la portabilità dei dati.
    • Ritirare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima del ritiro).
    Per esercitare questi diritti, contattaci a flexpilatestudio@gmail.com. Hai anche diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali).
  17. Cookie e tracciamento

    Il sito può utilizzare cookie tecnici per garantire il corretto funzionamento e cookie di profilazione solo previo consenso dell’utente. Le informazioni sui cookie sono disponibili nella sezione [Cookie Policy].
  18. Modifiche alla Privacy Policy

    Flex Your Body si riserva il diritto di aggiornare questa Privacy Policy. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento.
    Data ultimo aggiornamento: 14/12/2025